Tendances des achats et échanges de cartes-cadeaux

Les riches informations sur les transactions de cartes-cadeaux compilées par Ernex au cours des dernières années apportent un meilleur éclairage sur l'évolution de ce secteur et sur les grandes tendances qui s'y dessinent. Pour rédiger cet article, nous avons examiné en détail les différences entre 2005 et 2006 sur le plan des achats et des échanges de cartes-cadeaux chez tous nos clients. Évidemment, les informations que nous présentons ci-dessous ont été regroupées et, en conséquence, elles témoignent d'un rendement « moyen » et on ne peut les associer au rendement d'aucun client en particulier.

Tendances des achats de cartes-cadeaux

Selon nos dossiers, cela ne surprendra personne, c'est en décembre que les achats de cartes-cadeaux atteignent leur plus haut niveau. En 2006 comme 2005, les cinq jours où les achats de cartes-cadeaux ont été les plus élevés se situent tous en décembre, les sommets, pour ces deux années, ayant été atteints au cours de la semaine qui précède le 25 décembre.

Mais si nous retirons les données particulières au mois de décembre de notre graphique, pour examiner de plus près le reste de l'année, nous voyons émerger d'autres intéressantes tendances. Pour les deux années, malgré une évidente remontée des ventes de cartes-cadeaux en octobre et en novembre, on constate que le deuxième trimestre (d'avril à juin) est le second en importance pour l'activation des cartes-cadeaux.

Nous en tirons deux conclusions fort claires pour les commerçants :

En premier lieu, il y a eu d'une année à l'autre une spectaculaire croissance des ventes de cartes-cadeaux, et cette tendance devrait normalement se maintenir. Vous perdez probablement d'intéressantes occasions d'affaires si vous n'avez pas déjà mis en place un programme de cartes-cadeaux. Il n'est pas nécessaire d'attendre l'achalandage de pointe du quatrième semestre, vous pouvez commencer dès maintenant à vendre des cartes-cadeaux!

Deuxièmement, même s'il est fort probable que le quatrième trimestre continue d'être la période d'activité maximale, les cartes-cadeaux tendent à devenir un article de vente courant. Les marchands qui mettent de l'avant un programme de cartes-cadeaux doivent donc faire en sorte de disposer toute l'année d'un inventaire suffisant de cartes, et plus particulièrement à l'approche de la période de pointe du quatrième trimestre.

Tendances des échanges de cartes-cadeaux

C'est aussi en décembre que le volume d'utilisation des cartes-cadeaux est à son plus fort. Ce sont toutefois les journées qui suivent le 25 décembre qui font la plus grande différence, avec un fort taux d'achats par les consommateurs à qui l'on a fait présent de cartes-cadeaux au cours de la période des fêtes. La plupart des recherches indiquent qu'une grande proportion des cartes sont échangées entre trois et six mois après leur achat initial et nos données tendent à confirmer ce fait.

Encore là, si nous excluons la période de pointe de décembre pour étudier de plus près le reste de l'année, on constate que le mois de janvier demeure le deuxième plus important mois pour l'échange des cartes-cadeaux. En 2006, cette tendance s'est encore accentuée et elle a contribué à soutenir l'effet des cartes-cadeaux sur la persistance des ventes au détail au cours du mois de janvier.

Conclusion

Si vous vendez des produits ou des services aux consommateurs, que vous soyez un détaillant ou un restaurateur, vous ne pouvez pas vraiment contester le fait que les cartes-cadeaux sont devenues un produit grand public que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger.

Vous devez éviter d'être en rupture de stock en décembre, ou au cours des mois qui le précèdent, car cela pourrait avoir de sérieuses répercussions sur votre volume de ventes de cartes-cadeaux.

Vous n'avez pas encore mis en place un programme de cartes-cadeaux? Vous n'avez pas à attendre jusqu'à la fin de l'année pour en établir un. Faites-le dès maintenant et, d'après notre expérience du comportement des consommateurs, vous commencerez immédiatement à les écouler!

Sur le plan des ventes payées à l'aide de cartes-cadeaux, les commerçants doivent prévoir un inventaire suffisant pour les échanges qui se négocieront entre le 26 décembre et la fin de janvier. Ils peuvent aussi s'attendre à un niveau d'échange constant au cours des six premiers mois de l'année.