Hotel Interactive a récemment rencontré en entrevue Malcolm Fowler aux fins d'un article intitulé Gift Cards - Heartful Holiday Hospitality (en anglais seulement)

Professeure agrégée en recherche publicitaire à la Virginia Commonwealth University, Tracy Tuten Ryan a constaté durant la période des Fêtes de 2005 que les cartes-cadeaux prolifèrent à un rythme galopant et pénètrent tous les marchés, des cafés Starbucks aux supermarchés, en passant par les commerces de détail. Elle a décidé de mener une enquête sur les répercussions des cartes-cadeaux à titre de présent des Fêtes en 2006, et a compilé les résultats provenant de 1191 répondants de 47 États. La conclusion la plus étonnante de cette enquête, selon Tracy, est le fait que les destinataires ne perçoivent pas les cartes-cadeaux comme une solution de rechange impersonnelle, de dernière minute et irréfléchie aux autres possibilités de présent. La carte-cadeau de la chaîne hôtelière Four Seasons Hotels a d'ailleurs été primée par les destinataires pour les possibilités uniques de se faire dorloter qu'elle offre. [Traduction]

Gift Cards - Heartful Holiday Hospitality
Hotel Interactive - 22 décembre 2006

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