Les ventes de cartes cadeaux durant les Fêtes améliorent les résultats de janvier!

Il semble que tout le monde ait sauté dans le train des cartes cadeaux, et pour l'entreprise qui n'a pas déjà un programme de cartes cadeaux, les pressions se font sentir pour tout mettre en branle avant la début de la saison des Fêtes, en décembre.

Les entreprises qui ont déjà mis en place un programme de cartes cadeaux profitent généralement de la période des Fêtes pour mettre en valeur leur programme, grâce à des initiatives de marketing et de publicité supplémentaires.

Ce que la plupart des gens ignorent toutefois, c'est qu'une campagne de vente de cartes cadeaux réussie en décembre peut vraiment vous faire commencer la nouvelle année du bon pied. Et pas seulement sur le plan financier! Un programme de cartes cadeaux procure des avantages sur le plan opérationnel et en matière de marketing qui se prolongent dans la nouvelle année.

Avantages financiers

Selon les pratiques comptables choisies par les commerçants, les cartes cadeaux peuvent avoir des répercussions intéressantes sur le profil des ventes de l'entreprise. Si vous avez adopté les principes comptables généralement reconnus (PCGR), le revenu tiré des cartes cadeaux n'est constaté que lorsque la carte est échangée contre des produits ou des services. D'après plusieurs sources, à cause de cette pratique comptable, les cartes cadeaux ont des effets avantageux sur les résultats de janvier.

À la suite d'un examen des ventes de cartes cadeaux durant la période des fêtes de 2005, la National Retail Federation a déclaré que « une bonne partie des 18,48 milliards de dollars dépensés en cartes cadeaux durant les Fêtes sont susceptibles de ne pas figurer dans les résultats de cette période, mais plutôt dans ceux de janvier ou février, moment où les cartes cadeaux sont échangées » .¹

D'après Statistique Canada, la chute que connaissent habituellement les ventes entre décembre et janvier a commencé à diminuer, situation attribuée en partie à l'échange des cartes cadeaux en janvier. ²

Par ailleurs, les sondages auprès des consommateurs menés par NPD en janvier 2005 montrent que plus de la moitié des cartes cadeaux vendues durant les Fêtes par un même commerçant étaient échangées en totalité avant la fin de janvier 2006. ³

On peut se demander si les chiffres d'Ernex appuient ces constatations. Bien que nous ne disposions pas de données précises quant à l'augmentation ou à la diminution des ventes de nos commerçants partenaires en janvier, nous avons trouvé intéressant de comparer le nombre d'activations et d'échanges de cartes cadeaux en décembre et en janvier afin de déterminer s'il existe une tendance.

Comme nous nous y attendions, les activations de cartes cadeaux (c'est à dire les achats de cartes cadeaux) chutent considérablement entre décembre et janvier. D'après les statistiques compilées par Ernex, les activations effectuées en janvier 2004, 2005 et 2006 ne représentaient respectivement que 18,6 %, 18,6 % et 13,6 % des activations effectuées durant le mois de décembre précédent.

Fait étonnant, les échanges réalisés en janvier (c. à d. lorsqu'un client achète un bien ou un service à l'aide d'une carte cadeau) représentaient une part importante des échanges effectués en décembre, qui est censé être le mois le plus avantageux de l'année du point de vue des ventes. Selon les statistiques compilées par Ernex, les échanges effectués en janvier 2004, 2005 et 2006 représentaient respectivement 87,5 %, 87,9 % et 79,7 % des échanges réalisés durant le mois de décembre précédent.

La plupart des commerçants que nous connaissons seraient au septième ciel si les ventes de janvier représentaient entre 80 % et 90 % des ventes de décembre. Ces chiffres semblent en outre traduire une hausse importante de la constatation financière des ventes de cartes cadeaux réalisées en décembre dès janvier, ce qui contribue à donne un bon coup de pouce aux résultats du début de l'année, où les ventes connaissent généralement un essoufflement.

Avantages au plan du marketing

L'un des autres avantages importants dont, à notre avis, bénéficient les commerçants qui vendent beaucoup de cartes cadeaux, est la fonctionnalité d'impression de messages personnalisés sur les reçus offerte dans la trousse promotionnelle d'Ernex, qui permet d'annoncer aux clients les promotions et les ventes qui auront lieu en janvier ou en février.

Du point de vue du marketing et de la promotion, l'utilisation du reçu pour transmettre de l'information sur les événements et les spéciaux du début de la nouvelle année est une excellente manière de tirer profit des ventes de cartes cadeaux. Cet outil de promotion à faible coût fait partie des programmes de cartes cadeaux proposés par Ernex, et permet au commerçant d'imprimer sur le reçu des messages personnalisés à l'occasion des achats et des échanges de cartes cadeaux. Ainsi, il est possible de communiquer des renseignements sur les promotions et les ventes à la fois la personne qui achète la carte cadeau et au destinataire de la carte.

Avantages opérationnels

Pensez y quelques instants. La vente de cartes cadeaux dans vos établissements est l'une des stratégies de vente à plus faible coût qu'il est possible d'instaurer. Les coûts liés à la main d'œuvre nécessaire à la vente de cartes cadeaux sont très faibles, et les cartes prennent peu de place et sont traitées rapidement à la caisse. Elles vous permettent de reporter les coûts liés à l'échange à une époque de l'année (janvier) où il est plus facile d'y affecter du personnel et où les risques de rupture de stocks des articles achetés avec la carte cadeau sont moins élevés. Voilà une autre raison pour laquelle les cartes cadeaux constituent un article qu'il est avantageux d'offrir aux clients.

La preuve est faite : les cartes cadeaux constituent un excellent outil pour commencer la nouvelle année du bon pied! Sur le plan financier, elles peuvent faire grimper vos résultats de janvier, et sur le plan opérationnel, elles vous permettent de réduire vos coûts en matière de personnel et de stocks, et elles peuvent en plus vous aider à sensibiliser les clients d'une manière qui vous permette de mieux orchestrer votre stratégie de marketing pour le début de la nouvelle année. Qui refuserait un outil qui peut faire tout ça pour si peu?