Ernex publie un bulletin trimestriel qui vous renseigne sur les nouvelles de l'industrie, les nouveaux développements sur le plan des produits, ainsi que sur les nouveaux programmes destinés aux clients.

Rapport et Analyses

La compréhension des besoins de nos clients repose sur la technologie et des rapports efficaces. Par l'entremise de notre portail sécurisé, les commerçants ont accès à des rapports de haut niveau et détaillés qui permettent de prendre les décisions stratégiques et éclairées qui se répercuteront non seulement sur leurs efforts de marketing, mais aussi sur l'ensemble de leur entreprise. Comme Ernex fournit les données dans de nombreux formats de fichier, les commerçants peuvent les importer dans leurs programmes et structures de rapports existants. En outre, des fichiers d'extraction peuvent être récupérer quotidiennement par l'entremise d'un site FTP sécurisé pour permettre au client de faire de l'exploration de données. (S'applique aux extraits des détails sur les transactions des programmes de fidélisation et de cartes-cadeaux à valeur mémorisée et à l'extrait des détails sur les cartes des programmes de cartes-cadeaux à valeur mémorisée.)

Il est facile de mettre en oeuvre un programme de fidélisation ou de cartes-cadeaux à valeur mémorisée et d'obtenir des résultats. Ce qui fait qu'un programme se démarque des autres, c'est l'analyse des données sur les clients et l'utilisation qu'on en fait pour personnaliser un programme taillé sur mesure et axé sur les résultats.

Exemples de rapports sur les programmes de fidélisation
(formats PDF et Excel disponibles pour consultation en ligne)

• Mensuels : Sommaire du programme, accroissement de la clientèle par établissement et palmarès des clients qui dépensent le plus.
• Trimestriels : Liste complète des membres.
• Rapports des cas d'exception : Achats cumulatifs, achats ponctuels, échanges cumulatifs et fréquence des échanges.

Exemples de rapports sur les programmes de cartes-cadeaux à valeur mémorisée
(formats PDF et Excel disponibles pour consultation en ligne)

• Mensuels : Détails sur les transactions, sommaire du programme, sommaire du programme par établissement, montants dus aux clients, rapprochement.
• Quotidiens : Détails sur les transactions.