Ernex publie un bulletin trimestriel qui vous renseigne sur les nouvelles de l'industrie, les nouveaux développements sur le plan des produits, ainsi que sur les nouveaux programmes destinés aux clients.

Messages personnalisés

L'outil promotionnel de messages personnalisés d'Ernex permet de diffuser des messages ciblés et personnalisés auprès des membres de votre programme de fidélisation en temps réel et aux utilisateurs de vos cartes-cadeaux en les imprimant sur leur reçu, au point de vente. Les messages personnalisés transmis par l'entremise de vos dispositifs PDV selon les transactions effectuées constituent un moyen économique de mettre en oeuvre une campagne de sensibilisation comparativement aux dépliants, publicités et publipostages traditionnels.

Les messages personnalisés sont tout indiqués pour annoncer de nouveaux produits, des événements VIP, des promotions à venir ou les paliers d'échange du programme de fidélisation, et peuvent être ciblés, ce qui permet de mettre en oeuvre de façon efficace une stratégie de commercialisation adaptée à votre clientèle. En outre, comme les messages sont imprimés sur les reçus, il est facile pour vos employés d'en informer les clients.

Avantages des messages personnalisés :

Accroissement de la sensibilisation des clients
Informez vos clients au moyen de communications fréquentes et directes.

Augmentation du taux de réponse des clients
Faites connaître la campagne auprès de vos clients et encouragez les réponses en imprimant des messages sur les reçus.

Réduction des coûts de marketing
Diffusez des messages au point de vente à une fraction du coût des dépliants, publicités et publipostages.

Envoi de messages généraux ou ciblés aux clients
Annoncez des événements destinés à tous les clients, ou des événements visant un groupe restreint de clients.

Rappels aux membres
Rappelez aux membres les particularités du programme, telles que les paliers d'échange, les dates d'échéance ou les renseignements manquants sur le client.

Personnalisez votre campagne de messages personnalisés selon les variables suivantes :

Régions géographiques ou établissements participants Heure du jour ou jour de la semaine Montant minimal ou maximal de chaque transaction Type de transaction (achat, activation, échange, préautorisation, confirmation de préautorisation)

Solde résiduel de la carte-cadeau, solde (courant ou à vie) des points de fidélité Événement tel un anniversaire de naissance ou autre Segments particuliers de la clientèle (programme de fidélisation seulement)