Ernex publie un bulletin trimestriel qui vous renseigne sur les nouvelles de l'industrie, les nouveaux développements sur le plan des produits, ainsi que sur les nouveaux programmes destinés aux clients.

Points boni

L'outil promotionnel de points boni d'Ernex vous permet de récompenser vos membres fidèles en leur offrant des points boni dans le cadre de votre programme de fidélisation en temps réel. Doublez, triplez ou quadruplez le nombre de points offerts aux clients, ou offrez un nombre fixe de points boni à l'égard de transactions ou d'événements, selon des variables personnalisées pour votre campagne.

Selon les variables définies, les membres du programme peuvent recevoir des points boni pour une transaction en temps réel ou en lot. L'analyse des points boni remis dans le cadre d'une campagne promotionnelle permet de connaître la participation des membres, leurs dépenses et le montant de points boni octroyés.

Avantages des points boni :

Accroissement des dépenses durant les périodes tranquilles
Récompensez les membres du programme qui font des achats durant les périodes moins achalandées.

Accroissement de l'achalandage à certains établissements
Récompensez les membres du programme qui se rendent aux établissements les moins achalandés les jours les plus tranquilles.

Récompense des clients à profitabilité supérieure
Cernez vos groupes de clients à profitabilité supérieure et récompensez-les pour des événements ou des transactions en particulier.

Promotion des produits dont la marge est élevée ou qui sont difficiles à écouler
Gérez vos stockes de façon plus efficace en offrant des points boni à l'égard de certains produits.

Réduisez les coûts de mise à jour
Informez les clients des transactions qui permettent d'accumuler des points boni directement sur leur reçu, au point de vente.

Compréhension des activités de la clientèle
Des rapports sommaires peuvent être créés pour vous aider à connaître la participation des membres, leurs dépenses et les points boni remis.

Personnalisez votre campagne de points boni selon les variables suivantes :

Segments particuliers de la clientèle Régions géographiques ou établissements participants Heure du jour ou jour de la semaine Montant minimum de chaque transaction

Type de transaction (adhésion, premier achat, achat) Événement (anniversaire de naissance ou autre, etc.) Nombre de points octroyés fixe ou multiple