Programme de récompenses d'Eddie Bauer

Eddie Bauer Inc., société située à Seattle et l'un des plus importants détaillants de vêtements et de produits de mode de vie actif au Canada, a transféré son programme de fidélisation à Ernex au cours de l'été 1999.

Le programme de récompenses d'Eddie Bauer ayant été instauré à plus de 146 points de vente dans 37 établissements de détail partout au Canada, les clients d'Eddie Bauer peuvent utiliser leur carte de fidélisation à tous les points de vente de la société et obtenir le solde à jour de leurs points en temps réel.

Le système d'Ernex remplace l'ancien système statique d'accumulation de points, qui nécessitait l'envoi par la poste de chèques-cadeaux pour boucler le cycle du programme de récompenses. Eddie Bauer économise désormais les frais associés aux publipostages, les récompenses étant désormais accordées à la caisse, en temps réel. Ernex effectue le suivi du solde des points et diffuse automatiquement des messages destinés aux clients et des certificats de récompense lorsque le solde de points atteint un seuil défini.